| בניית אתר תדמית |
|
נגישות - אתר מוצלח הוא קודם כל אתר שנגיש לכלל הגולשים. נגישות באה לידי ביטוי במספר אופנים: נגישות לדפדפנים - חשוב לבדוק את האתר בכמה דפדפנים (בדגש על Firefox ו-Internet Explorer, הדפדפנים המובילים בשוק) ולראות שהמידע מוצג באופן נכון ושניתן לבצע את הפעולות השונות באתר. כמו-כן, יש להתבסס על טכנולוגיות שנגישות לכולם ולכן אתרים שחלקים מהותיים שלהם הם בפלאש (כמו תפריט פלאש), יסבלו מאובדן לקוחות שבוחרים לנטרל אפשרויות תצוגה של פלאש. בחלק זה ישנה חשיבות לעיצוב ממשק משתמש נוח ואינטואיטיבי. נגישות היא גם נגישות של האתר לבעלי מוגבלויות שונות ולכן חשוב להיות ערים לנקודות בעיצוב שעלולות להקשות על כבדי ראייה (לדוג': פונטים קטנים מדי, כיתוב כהה על רקע כהה וכיוב'). עיצוב - אתר תדמיתי שלא נראה טוב, יוצר יותר נזק מתועלת ועלול להבריח לקוחות. חברה המעוניינת ליצור תדמית מקצועית ומרשימה, לא יכולה להתפשר על החזות שלה באינטרנט. בהרבה מקרים, אתר האינטרנט הינו הדבר הראשון שפוגשים וכבר נאמר רבות על חשיבות הרושם הראשוני. זלזול במראה האתר עלול להעיד על התייחסות לא רצינית לתחומים נוספים ולכן עיצוב אתר מושקע ומקצועי יכול לשדרג, יחסית בעלות לא גבוהה, את מיצוב העסק אל מול מתחריו. דוגמאות של עיצוב אתר אינטרנט. קידום ברשת - אחרי שבידנו אתר אינפורמטיבי, נגיש ומעוצב, עלינו לדאוג שגם יגיעו אליו. מלאכת קידום האתר הינה עבודה מתמשכת, דורשת זמן וסבלנות ולעיתים כפוית טובה. בקידום אנחנו למעשה בתחרות ישירה מול אתרים אחרים על מיקומנו בדירוג התוצאות לפי מילים מסוימות. המשימה הראשונה היא מיפוי המילים הרלוונטיות לעסק שלנו. עוד על עבודת קידום אתרים ניתן לקרוא במאמר זה. שימור קשרי לקוחות - אחד השימושים לאתר תדמית שבעלי עסקים רבים נוטים להתעלם ממנו או להמעיט בערכו הוא שימור לקוחות. שימור לקוחות דורש עשירית מההשקעה הדרושה למציאת לקוחות חדשים ואולם רבים מזניחים נושא זה ולא מטפחים את הקשר עם הלקוח. האתר יכול להוות פלטפורמה טובה לשימור בסיס הלקוחות הקיים וזאת על-ידי פרסומים של העסק (כתבות בנושא או הזמנה לאירועים שונים) באמצעות רשימות תפוצה שאליהן נרשמים דרך האתר וכן מתן אפשרות גישה ללקוחות העסק לאגפים שונים בעסק המיועדים ללקוחות רשומים בלבד. |